Hatályos: 2025. július 14.-től
Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) dokumentum a smartrainer.hu weboldalon és az ahhoz kapcsolódó eletreform.com webcímen működő alkalmazás használatára vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza.
A jelen ÁSZF részletesen szabályozza a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogokat és kötelezettségeket, a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, a díjfizetés módját, a szolgáltatói felelősséget, valamint a Felhasználó kizárásának eseteit.
A smartrainer.hu weboldalra történő regisztrációval és/vagy előfizetés megvásárlásával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a smartrainer.hu weboldalt üzemeltető Superfitt Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti társaság (székhely: 3700 Kazincbarcika, Paál László utca 49. fszt. 30-31., cégjegyzékszám: 05-06-018171, adószám: 26596198-1-05, a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott online szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételeket.
A Szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, elfogadja, és magára nézve kötelezőnek tekinti.
2. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: SUPERFITT KER. ÉS SZOLG. BT.
- Székhely: 3700 Kazincbarcika, Paál László utca 49. fsz. 30-31.
- Cégjegyzékszám: 05-06-018171
- Adószám: 26596198-1-05
- E-mail: info@smartrainer.hu
- Weboldal: www.smartrainer.hu
3. A szolgáltatás és a szolgáltatás tárgya
2.1. A szolgáltatás
A szolgáltató által nyújtott szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) a SmartTrainer weboldalon (www.smartrainer.hu), valamint az ehhez kapcsolódó alkalmazáson keresztül érhető el, amely az eletreform.com domain alatt működik.
A szolgáltatás keretében a szolgáltató előfizetés alapján hozzáférést biztosít az edzéstervező- és nyilvántartó alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi többek között:
- edzéstervek készítését és nyilvántartását,
- edzések lebonyolítását, naplózását,
- vendég- és kliensadatok, valamint testparaméterek rögzítését és kezelését,
- bérletek nyilvántartását és adminisztrációját.
2.2. A szolgáltatás tárgya
A szolgáltatás tárgya az jelenti, hogy a szolgáltató előfizetési díj ellenében, meghatározott időtartamra hozzáférési és használati jogot biztosít az előfizető számára az edzéstervező- és nyilvántartó alkalmazáshoz.
Az előfizető a szolgáltatás igénybevételével nem szerez tulajdonjogot a szoftver felett, kizárólag a hozzáférés és a rendeltetésszerű használat jogát kapja.
A szolgáltatás tárgyát képezi továbbá:
- az alkalmazás folyamatos működésének biztosítása,
- a felhasználói fiókok létrehozása és kezelése,
- a szolgáltató által nyújtott alapvető ügyféltámogatás.
Nem képezi a szolgáltatás tárgyát:
- a szoftver forráskódjának átadása,
- a szoftver módosításának lehetősége,
- a Szolgáltató szerverein tárolt adatok feletti tulajdonjog átruházása.
3. Árak, díjak és fizetési feltételek
3.1. Előfizetési díjak
A szolgáltatás igénybevételéhez az előfizető előfizetési díj megfizetésére köteles.
Az aktuális előfizetési csomagok és azok díjai a www.smartrainer.hu weboldalon kerülnek feltüntetésre. A szolgáltató jogosult az előfizetési díjakat módosítani, a módosításról azonban köteles az előfizetőket előzetesen, legalább 30 nappal tájékoztatni.
3.2. Fizetési módok
Az előfizetési díjak kiegyenlítése online bankkártyás fizetéssel, átutalással, vagy egyéb, a weboldalon feltüntetett fizetési megoldásokkal történhet.
A szolgáltató a befizetésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg az előfizetőnek.
3.3. Számlázási ciklus
Az előfizetés havi számlázási ciklussal történik. Az előfizetés az időszak végéig érvényes, majd automatikusan megújul, amennyiben az előfizető azt nem mondja le a megújítási időpont előtt.
3.4. Előfizetés megszüntetése
Az előfizető bármikor jogosult az előfizetését lemondani a felhasználói fiókjában, vagy írásbeli értesítéssel a szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül.
A már megfizetett előfizetési díj visszatérítésére nincs lehetőség, kivéve, ha a szolgáltatás hibájából az igénybevétel tartósan ellehetetlenül.
3.5. Fizetési késedelem
Amennyiben az előfizető a díjat határidőben nem fizeti meg, a szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni a tartozás rendezéséig. Tartós (15 napot meghaladó) nemfizetés esetén a szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
3.6. Próbaidőszak és kedvezmények
3.6.1. Ingyenes próbaidőszak
A szolgáltató lehetőséget biztosíthat az előfizetők számára a szolgáltatás 14 (tizennégy) napos ingyenes kipróbálására (a továbbiakban: Próbaidőszak).
A próbaidőszak alatt az előfizető díjmentesen férhet hozzá a szolgáltatás teljes funkcionalitásához, amelynek pontos terjedelmét a Szolgáltató jogosult meghatározni és a weboldalon közzétenni.
3.6.2. Próbaidőszak lejárta
A próbaidőszak automatikusan lejár a meghatározott idő elteltével. A próbaidőszak igénybevétele nem kötelezi a felhasználót az előfizetés megkötésére. Amennyiben a felhasználó a próbaidőszak lejárta után is igénybe kívánja venni a szolgáltatást, úgy köteles az előfizetési díjat megfizetni.
3.6.3. Kedvezmények
A szolgáltató időszakos promóciós kedvezményeket, akciókat, kuponokat biztosíthat, amelyek feltételeit minden esetben külön határozza meg és a weboldalon közzéteszi.
Az akciók és kedvezmények visszavonásig, vagy a meghirdetett időtartam végéig érvényesek. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kedvezményeket bármikor, előzetes értesítés mellett módosítsa vagy megszüntesse.
4. Felhasználási feltételek, jogok és kötelezettségek
4.1. Az Előfizető jogai
- Jogszerű előfizetés esetén jogosult a szolgáltatás használatára az előfizetési időszak alatt.
- Jogosult a saját vendégeinek/klienseinek adatait rögzíteni, edzésterveket készíteni, az edzéseket lebonyolítani, naplózni és a szolgáltatás által biztosított egyéb funkciókat igénybe venni.
- Jogosult ügyfélszolgálati támogatást igénybe venni a szolgáltató által meghatározott keretek között.
4.2. Az előfizető kötelezettségei
- Köteles a szolgáltatást a rendeltetésének megfelelően, jogszerű módon használni.
- Nem jogosult a szolgáltatás tartalmát harmadik személy részére értékesíteni, továbbadni, vagy a szolgáltatás keretein kívül hasznosítani.
- Köteles gondoskodni arról, hogy a felhasználói azonosítóját és jelszavát illetéktelen személy ne használhassa.
- Köteles a díjakat határidőben megfizetni.
4.3. Tilos az előfizető részéről
- A szolgáltatás vagy annak bármely részének másolása, visszafejtése, módosítása, forráskódjának megszerzése.
- A szolgáltatás használata jogellenes célokra (pl. adatokkal való visszaélés, harmadik személy jogainak megsértése).
- A szolgáltatás működésének akadályozása, túlterhelése vagy megzavarása.
4.4. A szolgáltató jogai és kötelezettségei
- A szolgáltató köteles a szolgáltatás működését biztosítani az általános iparági elvárásoknak megfelelően.
- Jogosult karbantartási célból a szolgáltatás elérhetőségét időszakosan korlátozni, amiről előzetesen tájékoztatja az előfizetőt.
- Jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az előfizető a szolgáltatást jogellenes módon használja vagy a szerződést súlyosan megsérti.
4.5. Csomagváltás
1. Csomagváltás lehetősége: Az Előfizető jogosult előfizetési csomagját bármikor magasabb kategóriájú csomagra emelni, illetve alacsonyabb kategóriájú csomagra csökkenteni. A csomagváltás a folyamatban lévő előfizetési időszak alatt is kezdeményezhető.
2. Magasabb csomagra váltás: Magasabb csomagra váltás esetén az új csomag paraméterei azonnal érvénybe lépnek, és az Előfizető a csomag szerinti korlátokat (vendég-/kliensszám) haladéktalanul használhatja.
3. Alacsonyabb csomagra váltás:
a) Amennyiben az Előfizető alacsonyabb csomagra vált, és a kliens/vendégszáma meghaladja a választott csomagban megengedett maximumot, az Előfizetőnek 7 naptári nap áll rendelkezésére, hogy vendég/kliensszámát a csomag paramétereinek megfelelően csökkentse.
b) A túllépő vendégek/kliensek archivált státuszba kerülnek. Az archivált státuszban az adatok, edzéstervek és előzmények megőrzésre kerülnek, azonban az adott vendég/kliens inaktív, és az Előfizető nem tud aktív szolgáltatást nyújtani számára, amíg ismét aktívvá nem teszi egy megfelelő előfizetési csomag keretében.
c) Amennyiben az Előfizető a 7 napos határidőn belül nem hajtja végre a szükséges módosításokat, a Szolgáltató e-mailben felszólítja a határidő betartására, újabb 3 naptári napos póthatáridő biztosítása mellett.
d) Ha az Előfizető a póthatáridő lejártáig sem teljesíti a csomag paramétereinek megfelelő beállításokat, a Szolgáltató jogosult az Előfizető fiókját átmenetileg felfüggeszteni. A felfüggesztett fiókban az adatok továbbra is megőrzésre kerülnek, azonban az Előfizető nem fér hozzá a szolgáltatás aktív funkcióihoz, amíg a helyzet rendezésre nem kerül.
4. Adatmegőrzés és hozzáférés: A felfüggesztés nem eredményez adatvesztést. Az adatok a felfüggesztés időtartama alatt is megőrzésre kerülnek, és az előfizetés helyreállításával vagy magasabb csomagra váltással azonnal újra elérhetővé válnak.
Felelősségkorlátozás
5.1. A Szolgáltatás rendelkezésre állása
A szolgáltató törekszik arra, hogy a szolgáltatás folyamatosan és megszakítás nélkül elérhető legyen. Ugyanakkor az előfizető tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak tervezett vagy rendkívüli karbantartások, illetve a szolgáltató működésén kívül álló okok (pl. hálózati vagy technikai hibák), amelyek a szolgáltatás átmeneti korlátozását vagy szünetelését eredményezhetik. A szolgáltató az ilyen jellegű kimaradásokért nem vállal felelősséget, de törekszik azok időtartamát minimálisra csökkenteni.
5.2. Adatok pontossága és tartalma
A szolgáltató nem felel az előfizető vagy az előfizető vendégei/kliensei által a rendszerben rögzített adatok (pl. testparaméterek, bérletek, edzéstervek) helyességéért, pontosságáért vagy teljességéért. Az adatok valódiságáért kizárólag az azokat rögzítő felhasználó felel.
5.3. Külső tényezők
A szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a hibákért, amelyek az előfizető eszközéből, szoftverkörnyezetéből, internetkapcsolatából vagy egyéb, a szolgáltatón kívül álló okból erednek.
5.4. Biztonság és hozzáférés
Az előfizető köteles a felhasználói fiókját és belépési adatait biztonságban tartani. A szolgáltató nem felelős az illetéktelen hozzáférésből fakadó károkért, amennyiben az az előfizető gondatlanságára vezethető vissza.
5.5. Kártérítési felelősség korlátozása
A szolgáltató kártérítési felelőssége – jogszabályban meghatározott kötelező esetek kivételével – legfeljebb az előfizető által a vitatott időszakra megfizetett előfizetési díj összegéig terjed. A szolgáltató nem felel az előfizetőt ért közvetett vagy következményi károkért (pl. elmaradt haszon, üzleti veszteség, adatvesztés).
A szerződés létrejötte, időtartama és megszűnése
6.1. A szerződés létrejötte
A szolgáltató és az előfizető közötti szerződés azzal jön létre, hogy az előfizető a regisztráció vagy előfizetés során az ÁSZF-et elfogadja, és az előfizetési díj megfizetésével hozzáférést szerez a szolgáltatáshoz. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződéskötés nélkül.
6.2. A szerződés időtartama
Az előfizető és a szolgáltató között létrejövő szerződés határozatlan időtartamra jön létre, amely az előfizető által választott előfizetési csomag időtartamának (havi, éves) megfelelően érvényes és a díj megfizetésével folyamatosan meghosszabbodik.
6.2. Az Előfizető általi felmondás
Az előfizető jogosult a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondani:
- a felhasználói fiókjában elérhető lemondási funkcióval, vagy
- írásban a szolgáltató ügyfélszolgálatának küldött értesítéssel.
A felmondás az előfizetési időszak végén lép hatályba. A már megfizetett előfizetési díj visszatérítésére nincs lehetőség, kivéve, ha a szolgáltatás tartósan ellehetetlenül a szolgáltató hibájából.
6.3. A szolgáltató általi felmondás
A szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha:
- az előfizető a díjfizetési kötelezettségének a felszólítás ellenére sem tesz eleget,
- az előfizető a szolgáltatást jogellenes vagy a szerződésben foglaltakkal ellentétes módon használja,
- az előfizető súlyosan megsérti az ÁSZF rendelkezéseit.
6.4. A szerződés megszűnésének esetei
A szerződés megszűnik:
- az előfizetési időszak lejártával, ha az előfizető nem hosszabbítja meg,
- az előfizető általi felmondással,
- a szolgáltató általi felmondással,
- jogszabályban meghatározott egyéb okokból.
6.5. Adatok törlése a megszűnést követően
A szerződés megszűnését követően a szolgáltató az előfizető által rögzített adatokat a saját rendszeréből törli, kivéve a jogszabályi kötelezettség alapján megőrzendő adatokat (pl. számlázási adatok).
Panaszkezelés és jogviták rendezése
7.1. Panaszbejelentés módja
Az Előfizető a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos észrevételeit, kérdéseit vagy panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- E-mail: info@smartrainer.hu
- Postai úton: 3700 Kazincbarcika, Paál László utca 49. fsz. 30-31.
A szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja.
7.2. Panaszkezelési folyamat
A szolgáltató minden panaszt írásban rögzít, és a kivizsgálás során törekszik a gyors, békés megoldásra. Amennyiben a panasz jogos, a szolgáltató intézkedik a hiba kijavításáról vagy megfelelő kompenzációról.
7.3. Békés rendezés
Az előfizető és a szolgáltató elsődlegesen békés úton törekszenek a viták rendezésére.
7.4. Jogorvoslat lehetőségei
Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, az előfizető jogosult:
- a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni,
- a fogyasztóvédelmi hatóságnál eljárást kezdeményezni,
- bírósághoz fordulni a hatályos jogszabályok szerint.
7.5. Irányadó jog és illetékesség
Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó.
A felek a jogviták rendezésére – értékhatártól függően – a szolgáltató székhelye szerint illetékes járásbíróság vagy törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
Vegyes és záró rendelkezések
8.1. Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató jogosult az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításáról a szolgáltató a weboldalon történő közzététellel, valamint e-mail értesítés útján tájékoztatja az előfizetőt. A módosítás a közzétételtől számított 30 nap elteltével lép hatályba.
Amennyiben az előfizető a módosítást nem fogadja el, jogosult az előfizetést a hatálybalépésig felmondani.
8.2. Kommunikáció
A szolgáltató és az előfizető közötti hivatalos kommunikáció alapvetően elektronikus úton történik (e-mail). Az előfizető felelőssége, hogy az általa megadott elérhetőségek pontosak és elérhetőek legyenek.
8.3. Részleges érvénytelenség
Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
8.4. Jogutódlás
A szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogait és kötelezettségeit harmadik személyre átruházni, amelyről az előfizetőt megfelelő módon értesíti.
8.5. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF a közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig, illetve új ÁSZF hatályba lépéséig érvényes.